ایک معمولی کام کی قیمت: بیوروکریسی کا بوجھ

کلیدی شماریاتی حقائق

• انتظامی بوجھ بمقابلہ سرکاری فیس: دستاویز کی سرکاری فیس اوسطاً 50 سے 500 روپے ہوتی ہے، لیکن شہری کو 3 سے 5 دن کی اجرت، دور دراز ضلعی ہیڈکوارٹر کے کرائے اور فوٹو کاپیوں/فارموں کی مد میں 3,500 سے 8,000 روپے خرچ کرنے پڑتے ہیں۔ یعنی اصل لاگت قانونی فیس سے 10 سے 15 گنا زیادہ ہوتی ہے۔
• 66 لاکھ شکایات کا پیٹرن: پاکستان سٹیزن پورٹل (PCP) پر موصولہ شکایات کے جائزے سے معلوم ہوتا ہے کہ 43% شکایات محض اس وجہ سے تھیں کہ مجاز افسران مقررہ وقت پر کام کرنے کے بجائے شہری کو بار بار چکر لگواتے ہیں۔
• محتسبین کا کردار اور ریلیف: وفاقی و صوبائی محتسبین نے 2024 میں 1 لاکھ 90 ہزار سے زائد کیسز نمٹائے، جن میں 88 فیصد فیصلے شہریوں کے حق میں آئے، جو یہ ثابت کرتا ہے کہ ابتدائی دفتری سطح پر رکاوٹیں غیر ضروری اور صوابدیدی تھیں۔

اصلاحاتی حل